Từ tầm nhìn đến tác động- Thúc đẩy chuyển đổi tài chính công thông qua AI và hợp tác hệ sinh thái
AI đang chuyển đổi tài chính công với dữ liệu thời gian thực, tự động hóa và cộng tác an toàn trên các hệ sinh thái thương mại và thuế toàn cầu.
- 8 min read
AI đang hiện đại hóa tài chính công trên toàn thế giới - Blog ngành của Microsoft
Các chính phủ sử dụng AI để hiện đại hóa tài chính công, cải thiện tuân thủ và cung cấp các dịch vụ tốt hơn cho người nộp thuế. Tìm hiểu thêm.
Từ tầm nhìn đến tác động: Thúc đẩy chuyển đổi tài chính công thông qua AI và hợp tác hệ sinh thái.
Trong tháng qua, chúng tôi đã có vinh dự được tham gia với các nhà lãnh đạo toàn cầu về tài chính công, hải quan và thương mại tại các sự kiện do Trung tâm Thương mại và Đầu tư Quốc tế Úc (ACITI) và Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) tổ chức. Tháng này, chúng tôi đang đóng góp cho một hội nghị của Tổ chức các Cơ quan Thuế châu Âu (IOTA). Những cuộc họp này củng cố cam kết chung về xây dựng các dịch vụ công kiên cường, toàn diện và được trao quyền kỹ thuật số—và cung cấp một nền tảng mạnh mẽ để thể hiện cách Microsoft hợp tác với các chính phủ để biến tầm nhìn đó thành hiện thực.
Khám phá các giải pháp của Microsoft cho tài chính công
Ba chủ đề chung đã nổi lên tại các sự kiện tài chính công, hải quan và thương mại này.
1. AI đang thúc đẩy các dịch vụ khu vực công thông minh hơn, nhanh hơn
AI đang định hình lại tài chính công, thương mại và quản lý thuế. Tại Hội nghị Thương mại và Tài chính Thương mại Quốc tế năm 2025, các nhà lãnh đạo đã khám phá cách AI đang thúc đẩy năng suất, khả năng phục hồi và tăng trưởng bền vững. Với chỉ 2–3% thương mại toàn cầu hiện được số hóa, cơ hội tăng hiệu quả là vô cùng lớn—một tài liệu điện tử duy nhất có thể tiết kiệm hàng tỷ chi phí trực tiếp và tạo ra giá trị thậm chí còn lớn hơn trong thương mại toàn cầu.1
Các giải pháp do AI cung cấp đã mang lại kết quả đo lường được:
- Biên giới thông suốt và tích hợp người buôn bán đáng tin cậy
- Cán bộ hải quan được trao quyền với dữ liệu thời gian thực và công cụ di động
- Quản lý rủi ro dựa trên AI để phát hiện gian lận và tuân thủ
- Logistics bền vững giúp giảm lượng khí thải carbon và cải thiện hiệu quả
Những khả năng này đã được sử dụng—giảm thời gian thông quan hàng hóa lên đến 30% và giảm thời gian xem xét tài liệu lên đến 90%.2
- Tổng cục Hải quan của Cộng hòa Dominica (DGA) gần đây đã hiện đại hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng và hành chính bằng cách sử dụng các giải pháp đám mây thông minh của Microsoft, giảm một số nhiệm vụ từ bảy ngày xuống chỉ còn 24 giờ.
- Ủy ban Thương mại và Đầu tư Úc (Austrade) sử dụng đổi mới công nghệ để truy cập dữ liệu mới nhất, quảng bá thị trường mới, đề xuất các cơ hội có mục tiêu và mời khách hàng tham gia sự kiện.
- CSX sử dụng AI và tự động hóa low-code để giúp khách hàng theo dõi hàng hóa, quản lý lô hàng và truy cập các dịch vụ logistics đường sắt thông qua cổng trực tuyến của mình.
2. Xây dựng các dịch vụ công toàn diện thông qua hợp tác
Chuyển đổi trong tài chính công là một hành trình chung. Diễn đàn về Quản lý Thuế của OECD, Nhóm làm việc về Quản lý Thuế 3.0 đã nhấn mạnh sức mạnh của hợp tác hệ sinh thái người nộp thuế. Các chính phủ và đối tác trong ngành đang làm việc cùng nhau để xây dựng các hệ thống tương tác, đáng tin cậy cho phép:
- Hợp tác dữ liệu an toàn trên các cơ quan và lĩnh vực
- Nhận dạng kỹ thuật số an toàn lượng tử và thông tin xác thực có thể xác minh
- Công nghệ bảo vệ quyền riêng tư với điện toán bảo mật
- An ninh mạng và truy cập
- Tự động hóa thông minh theo ngữ cảnh với các tác nhân AI
Tư duy hợp tác này đang thúc đẩy giai đoạn tiếp theo của chuyển đổi kỹ thuật số, đảm bảo rằng các nỗ lực hiện đại hóa có khả năng phục hồi, toàn diện và phù hợp với nhu cầu của tất cả các bên liên quan.
3. Đặt người nộp thuế lên hàng đầu với các dịch vụ do dữ liệu cung cấp
Sự thay đổi hướng tới các dịch vụ lấy người nộp thuế làm trung tâm, hướng đến dữ liệu là một chủ đề định kỳ khác. Các cơ quan đang sử dụng thông tin chi tiết theo thời gian thực, nhận dạng kỹ thuật số và công nghệ bảo vệ quyền riêng tư để cung cấp:
- Trải nghiệm người nộp thuế được cá nhân hóa và tuân thủ đơn giản hóa.
- Đầu tư theo định hướng kết quả giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và tính minh bạch.
- Copilot AI trao quyền cho kiểm toán viên, nhà phân tích và công dân.
Có rất nhiều ví dụ: giải pháp Bürokratt của Estonia đơn giản hóa trải nghiệm của người nộp thuế với các tương tác ngôn ngữ tự nhiên do AI cung cấp, trong khi Bộ Môi trường, Thực phẩm và Nông thôn của Vương quốc Anh sử dụng lập ngân sách dựa trên dữ liệu để tăng cường các hoạt động tài chính. Với sự hợp tác của Trung tâm Quản lý Thuế Liên Mỹ (CIAT), Microsoft đã giúp xây dựng các công cụ tình báo phát hiện các điểm bất thường và trao quyền cho các cơ quan thuế trở nên hiệu quả hơn.
Điều gì tiếp theo cho AI trong chuyển đổi tài chính công
Khi chúng tôi chuẩn bị cho Hội nghị Quốc tế Thường niên lần thứ 6 về “Phát triển Kinh tế Thời gian Thực và Quản lý Thuế,” trọng tâm là khả năng tương tác, vùng tin cậy dữ liệu và hệ sinh thái thuế do AI cung cấp. Microsoft sẽ đóng góp vào cuộc đối thoại này và chia sẻ cách các công nghệ của chúng tôi đang sử dụng các dịch vụ dữ liệu thời gian thực, hợp tác an toàn và các tác nhân AI thế hệ tiếp theo cho các cơ quan tài chính công.
Trên tất cả các cam kết này, một thông điệp rõ ràng: tương lai của dịch vụ công là hợp tác, thông minh và đặt người nộp thuế lên hàng đầu. Tại Microsoft, chúng tôi cam kết cho phép sự chuyển đổi này thông qua công nghệ, quan hệ đối tác và sự hiểu biết sâu sắc về các nhiệm vụ của chính phủ.
::: Gọi hành động Microsoft cho tài chính công
Giúp khơi dậy nền kinh tế và thúc đẩy trách nhiệm giải trình tài chính bằng các giải pháp công nghệ tài chính công. :::
1 McKinsey & Company, Bản ghi nhớ giấy hàng tỷ đô la: Mở khóa thương mại bằng cách số hóa tài liệu, ngày 4 tháng 10 năm 2022.
2 Hội nghị Liên hợp quốc về Thương mại và Phát triển (UNCTAD), Thúc đẩy Chuyển đổi Kỹ thuật số: Thông tin Chi tiết Toàn cầu về Số hóa Quy trình Thương mại, ngày 29 tháng 12 năm 2023.
::: Tiểu sử tác giả Valentina Ion
Microsoft Public Finance and Social Services Global Lead
Với tư cách là Microsoft Public Finance and Social Services Global Lead, Valentina dẫn dắt chiến lược giải pháp ngành và bán hàng của Microsoft, cho phép một tổ chức mạnh mẽ hỗ trợ Bộ Tài chính, Cơ quan Thuế, Cơ quan Hải quan và Thương mại, Kho bạc Quốc gia cũng như các Cơ quan Quản lý Thị trường Tài chính, bắt tay vào hành trình chuyển đổi kỹ thuật số.
Xem thêm bài viết từ tác giả này :::
::: Bài viết liên quan
- Trao quyền cho tương lai năng lượng của Châu Á-Thái Bình Dương: AI và đổi mới kỹ thuật số cho các tiện ích
- Microsoft tại IBC 2025: Thúc đẩy biên giới của truyền thông và giải trí với AI
- Hỏi Ralph: Nơi phong cách gặp gỡ AI—một kỷ nguyên mới của thương mại đàm thoại
- Hiện đại hóa tài chính công bằng AI: Lập ngân sách thông minh để tăng trưởng kinh tế :::
::: Gọi hành động toàn cầu Khám phá các giải pháp ngành của Microsoft
Vượt qua ranh giới với các giải pháp ngành được thiết kế riêng. Đẩy nhanh thời gian tạo ra giá trị, tăng tốc đổi mới và thúc đẩy lợi ích cho khách hàng, nhân viên và tổ chức của bạn. :::
::: Liên kết theo dõi Theo dõi chúng tôi: