Những Doanh Nghiệp Có Thể Rút Ra Điều Gì Từ Thư Cổ Đông Của CEO Microsoft Satya Nadella

Một trong những kiến trúc sư hàng đầu của sự bùng nổ AI tạo sinh hiện tại — CEO Microsoft Satya Nadella, người nổi tiếng vì đã giúp gã khổng lồ phần mềm đầu tư sớm vào OpenAI (và sau đó nói rằng ông ấy “ổn với 80 tỷ đô la của mình”) — đã xuất bản lá thư thường niên mới nhất của mình hôm qua trên LinkedIn (một công ty con của Microsoft), và nó chứa đầy những ý tưởng thú vị về tương lai gần mà những người ra quyết định kỹ thuật của doanh nghiệp nên chú ý, vì nó có thể hỗ trợ cho việc lập kế hoạch và phát triển ngăn xếp công nghệ của chính họ.

Trong một bài đăng trên X, Nadella viết: “AI đang thay đổi triệt để mọi lớp của ngăn xếp công nghệ và chúng tôi đang thay đổi cùng với nó."

Toàn bộ bức thư củng cố thông điệp đó: Microsoft thấy mình không chỉ tham gia vào cuộc cách mạng AI, mà còn định hình cơ sở hạ tầng, bảo mật, công cụ và quản trị của nó trong nhiều thập kỷ tới.

Mặc dù thông điệp này gửi đến các cổ đông của Microsoft, nhưng ý nghĩa của nó còn vượt xa hơn thế. Bức thư là một tín hiệu chiến lược cho các nhà lãnh đạo kỹ thuật của doanh nghiệp: CIO, CTO, trưởng bộ phận AI, kiến trúc sư nền tảng và giám đốc bảo mật. Nadella phác thảo hướng đi của sự đổi mới của Microsoft, nhưng cũng là những gì họ mong đợi từ khách hàng và đối tác của mình. Kỷ nguyên AI đã đến, nhưng nó sẽ được xây dựng bởi những người kết hợp tầm nhìn kỹ thuật với kỷ luật vận hành.

Dưới đây là năm điều quan trọng nhất mà những người ra quyết định kỹ thuật của doanh nghiệp cần lưu ý.

1. Bảo mật và độ tin cậy hiện là nền tảng của ngăn xếp AI

Nadella đặt bảo mật lên ưu tiên hàng đầu trong lá thư và gắn nó trực tiếp với sự phù hợp của Microsoft trong tương lai. Thông qua Sáng kiến Tương lai An toàn (SFI), Microsoft đã chỉ định tương đương 34.000 kỹ sư để bảo vệ các hệ thống danh tính, mạng và chuỗi cung ứng phần mềm của mình. Sáng kiến Xuất sắc về Chất lượng (QEI) của nó nhằm tăng khả năng phục hồi của nền tảng và tăng cường thời gian hoạt động của dịch vụ toàn cầu.

Vị thế của Microsoft cho thấy rõ rằng các doanh nghiệp sẽ không còn có thể triển khai AI theo kiểu “giao hàng nhanh, củng cố sau”. Nadella gọi bảo mật là “không thể thương lượng”, báo hiệu rằng cơ sở hạ tầng AI giờ đây phải đáp ứng các tiêu chuẩn của phần mềm quan trọng. Điều đó có nghĩa là kiến trúc ưu tiên danh tính, môi trường thực thi không tin cậy và kỷ luật quản lý thay đổi hiện là những yếu tố cơ bản cho AI doanh nghiệp.

2. Chiến lược cơ sở hạ tầng AI là kết hợp, mở và sẵn sàng chủ quyền

Nadella cam kết Microsoft xây dựng “các hệ thống quy mô hành tinh” và hỗ trợ điều đó bằng các con số: hơn 400 trung tâm dữ liệu Azure trên 70 khu vực, hai gigawatt dung lượng tính toán mới được bổ sung trong năm nay và các cụm GPU làm mát bằng chất lỏng mới đang được triển khai trên Azure. Microsoft cũng giới thiệu Fairwater, một trung tâm dữ liệu AI mới khổng lồ ở Wisconsin, được định vị để mang lại quy mô chưa từng có. Quan trọng không kém, Microsoft hiện là đa mô hình chính thức. Azure AI Foundry cung cấp quyền truy cập vào hơn 11.000 mô hình bao gồm OpenAI, Meta, Mistral, Cohere và xAI. Microsoft không còn thúc đẩy một tương lai một mô hình duy nhất, mà là một chiến lược AI kết hợp.

Các doanh nghiệp nên hiểu điều này là sự xác nhận của “kiến trúc danh mục”, nơi các mô hình khép kín, mở và dành riêng cho miền cùng tồn tại. Nadella cũng nhấn mạnh việc tăng cường đầu tư vào các dịch vụ đám mây chủ quyền cho các ngành công nghiệp được quản lý, xem trước một thế giới nơi các hệ thống AI sẽ phải đáp ứng các yêu cầu tuân thủ và cư trú dữ liệu khu vực ngay từ ngày đầu tiên.

3. Các tác nhân AI—không chỉ chatbot—hiện là tương lai của Microsoft

Sự thay đổi AI bên trong Microsoft không còn là về các trợ lý ảo trả lời câu hỏi. Bây giờ là về các tác nhân AI thực hiện công việc. Nadella chỉ ra việc triển khai Chế độ tác nhân trong Microsoft 365 Copilot, biến các yêu cầu ngôn ngữ tự nhiên thành quy trình công việc kinh doanh nhiều bước. GitHub Copilot phát triển từ tính năng tự động hoàn thành mã thành một “lập trình viên ngang hàng” có khả năng thực hiện các tác vụ không đồng bộ. Trong các hoạt động bảo mật, Microsoft đã triển khai các tác nhân AI tự động phản hồi các sự cố. Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, Copilot for Dragon Medical tự động ghi lại các cuộc gặp gỡ lâm sàng.

Điều này thể hiện một trục kiến trúc lớn. Các doanh nghiệp sẽ cần phải vượt ra khỏi các giao diện phản hồi nhanh và bắt đầu xây dựng các hệ sinh thái tác nhân thực hiện các hành động một cách an toàn bên trong các hệ thống kinh doanh. Điều đó đòi hỏi sự điều phối quy trình làm việc, các chiến lược tích hợp API và các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ. Lá thư của Nadella coi đây là sự thay đổi nền tảng phần mềm tiếp theo.

4. Cần có các nền tảng dữ liệu thống nhất để mở khóa giá trị AI

Nadella dành sự chú ý đáng kể cho Microsoft Fabric và OneLake, gọi Fabric là sản phẩm phân tích và dữ liệu phát triển nhanh nhất của công ty từ trước đến nay. Fabric hứa hẹn sẽ tập trung hóa dữ liệu doanh nghiệp từ nhiều môi trường đám mây và phân tích khác nhau. OneLake cung cấp một lớp lưu trữ phổ quát liên kết các khối lượng công việc AI và phân tích lại với nhau.

Thông điệp của Microsoft rất thẳng thắn: dữ liệu bị cô lập có nghĩa là AI bị đình trệ. Các nhóm doanh nghiệp muốn có AI ở quy mô lớn phải thống nhất dữ liệu vận hành và phân tích vào một kiến trúc duy nhất, thực thi các hợp đồng dữ liệu nhất quán và tiêu chuẩn hóa quản lý siêu dữ liệu. Thành công của AI hiện là một vấn đề kỹ thuật dữ liệu hơn là một vấn đề mô hình.

5. Sự tin tưởng, tuân thủ và AI có trách nhiệm hiện là bắt buộc để triển khai

“Mọi người muốn công nghệ mà họ có thể tin tưởng,” Nadella viết. Microsoft hiện công bố Báo cáo minh bạch về AI có trách nhiệm và điều chỉnh các phần trong quy trình phát triển của mình theo hướng dẫn về nhân quyền của Liên Hợp Quốc. Microsoft cũng cam kết về khả năng phục hồi kỹ thuật số ở Châu Âu và các biện pháp bảo vệ chủ động chống lại việc lạm dụng nội dung do AI tạo ra.

Điều này chuyển AI có trách nhiệm ra khỏi lĩnh vực nhắn tin của công ty và đi vào thực tiễn kỹ thuật. Các doanh nghiệp sẽ cần tài liệu mô hình, thực hành tái tạo, dấu vết kiểm toán, giám sát rủi ro và các điểm kiểm tra có sự tham gia của con người. Nadella báo hiệu rằng việc tuân thủ sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong việc cung cấp sản phẩm — chứ không phải là một ý nghĩ muộn màng được xếp lớp lên trên.

Ý nghĩa thực sự của chiến lược AI của Microsoft

Nói tóm lại, năm trụ cột này gửi một thông điệp rõ ràng đến các nhà lãnh đạo doanh nghiệp: Sự trưởng thành của AI không còn là về việc xây dựng nguyên mẫu hoặc chứng minh các trường hợp sử dụng. Khả năng sẵn sàng ở cấp hệ thống hiện xác định thành công. Nadella định hình sứ mệnh của Microsoft là giúp khách hàng “suy nghĩ trong nhiều thập kỷ và thực hiện trong nhiều quý”, và đó không chỉ là thơ ca của công ty. Đó là một lời kêu gọi xây dựng các nền tảng AI được thiết kế cho tuổi thọ.

Các công ty chiến thắng trong AI doanh nghiệp sẽ là những công ty đầu tư sớm vào nền tảng đám mây an toàn, thống nhất kiến trúc dữ liệu của họ, cho phép quy trình làm việc dựa trên tác nhân và chấp nhận AI có trách nhiệm như một điều kiện tiên quyết cho quy mô — chứ không phải một thông cáo báo chí. Nadella đang đặt cược rằng cuộc chuyển đổi công nghiệp tiếp theo sẽ được cung cấp bởi cơ sở hạ tầng AI, không phải bản trình diễn AI. Với lá thư này, ông đã làm rõ tham vọng của Microsoft: trở thành nền tảng mà trên đó cuộc chuyển đổi đó được xây dựng.

Link bài viết gốc

• Tags:
• Ai
• October 23, 2025
• Venturebeat.com